بلاکچین گردشگری: انقلابی در صنعت سفر و هتلداری
مقدمه: ورود به عصر جدید گردشگری دیجیتال
صنعت گردشگری در حال تجربه تحولی بنیادین تحت تأثیر فناوری بلاکچین است. بلاکچین به عنوان یک دفتر کل توزیع‌شده غیرمتمرکز، قابلیت ایجاد شفافیت، امنیت و کارایی بی‌سابقه‌ای را در فرآیندهای صنعت گردشگری فراهم میکند. اهمیت این فناوری به ویژه در حوزه رزرواسیون هوشمند آشکار میشود، جایی که نیاز به امنیت تراکنش‌ها و جلوگیری از کلاهبرداری‌های آنلاین به شدت احساس میشود. صنعت گردشگری با چالش‌های متعددی از جمله عدم شفافیت در قیمت‌گذاری، پرداخت‌های غیرامن و مدیریت ناکارآمد داده‌ها مواجه است که راه‌حل‌های مبتنی بر بلاکچین میتوانند به طور مؤثری این مشکلات را برطرف کنند.
پیشینه فناوری بلاکچین در صنعت گردشگری
ورود فناوری بلاکچین به صنعت گردشگری به اواخر دهه ۲۰۱۰ بازمی‌گردد، زمانی که استارتاپ‌ها و شرکت‌های پیشرو به پتانسیل این فناوری در ایجاد تحول در حوزه سفر و توریسم پی بردند. اولین پروژه‌های موفق در زمینه رزرواسیون هوشمند بر ایجاد پلتفرم‌های غیرمتمرکز متمرکز بودند که واسطه‌ها را حذف و هزینه‌ها را کاهش می‌دادند. به عنوان مثال، برخی پلتفرم‌ها از بلاکچین برای ایجاد سیستم‌های پرداخت امن و شفاف استفاده کردند که تحولی در امنیت پرداخت الکترونیک ایجاد نمود. این پیشرفت‌ها نشان داد که بلاکچین میتواند اعتماد و کارایی را در تراکنش‌های گردشگری افزایش دهد.
روندهای فعلی بلاکچین در هتل‌های تاریخی و مدرن
امروزه شاهد استفاده فزاینده از بلاکچین در هر دو نوع هتل‌های تاریخی و مدرن هستیم. در هتل‌های تاریخی، از بلاکچین برای حفظ اصالت و مستندسازی تاریخچه ساختمان استفاده میشود. به عنوان مثال، اطلاعات مربوط به مرمت و تغییرات در بلاکچین ثبت میشود تا اصالت اثر حفظ گردد. در مقابل، هتل‌های مدرن از رزرواسیون هوشمند مبتنی بر بلاکچین برای بهبود تجربه مهمانان بهره می‌برند. این سیستم‌ها امکان پرداخت‌های امن و سریع را فراهم کرده و با یکپارچه‌سازی فناوری مالی سفر، مدیریت مالی هتل را متحول میکنند.
بینش‌های کلیدی در زمینه امنیت پرداخت
یکی از مهم‌ترین مزایای بلاکچین در گردشگری، افزایش امنیت پرداخت است. با استفاده از این فناوری، کلاهبرداری‌های آنلاین در رزرو هتل به میزان قابل توجهی کاهش می‌یابد. به عنوان مثال، تراکنش‌های مالی در بلاکچین به صورت شفاف و تغییرناپذیر ثبت میشوند که امکان هرگونه دستکاری یا تقلب را از بین می‌برد. این شفافیت نه تنها امنیت را افزایش میدهد، بلکه اعتماد مسافران را نیز جلب میکند. علاوه بر این، بلاکچین با رمزنگاری پیشرفته، از داده‌های شخصی مسافران در برابر نفوذ و سوءاستفاده محافظت میکند.
پیش‌بینی آینده فناوری بلاکچین در گردشگری
آینده فناوری بلاکچین در گردشگری بسیار امیدوارکننده به نظر می‌رسد. پیش‌بینی میشود که در سال‌های آینده شاهد توسعه پلتفرم‌های غیرمتمرکز رزرواسیون هوشمند باشیم که واسطه‌ها را کاملاً حذف و هزینه‌ها را کاهش می‌دهند. ادغام هوش مصنوعی و بلاکچین در هتل‌های تاریخی میتواند منجر به ایجاد تجربیات شخصی‌سازی‌شده برای مهمانان شود. همچنین، تحول در فناوری مالی سفر و سیستم‌های پرداخت، تراکنش‌های بین‌المللی را سریع‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تر خواهد کرد. به عنوان مثال، ممکن است شاهد استفاده از توکن‌های اختصاصی برای پرداخت در صنعت گردشگری باشیم.
اقدام عملی: چگونه از بلاکچین در سفر بعدی خود استفاده کنید؟
برای بهره‌مندی از مزایای بلاکچین در سفر، مسافران میتوانند هتل‌های مجهز به فناوری بلاکچین را انتخاب کنند. این هتل‌ها معمولاً از سیستم‌های رزرواسیون هوشمند و پرداخت امن بهره می‌برند. هنگام استفاده از سیستم‌های پرداخت مبتنی بر بلاکچین، توجه به نکات ایمنی مانند بررسی اعتبار پلتفرم و استفاده از کیف پول‌های مطمئن ضروری است. برای مسافران ایرانی، رزرواسیون هوشمند مبتنی بر بلاکچین میتواند امکان پرداخت‌های امن و سریع را بدون محدودیت‌های بانکی فراهم کند. به عنوان مثال، برخی هتل‌ها از جمله هتل فرد تجریش (منبع) در حال بررسی استفاده از این فناوری هستند.
شرکت طرح و توسعه پردازش همکاران درسال ۱۳۹۵ با هدف تسهیل و توسعه خدمات فناوری اطلاعات (IT) در صنعت گردشگری کشور عزیزمان ایران، تاسیس گردیده است، استارتاپ نماگشت (شروع فعالیت از سال ۱۳۹۳) یکی از محصولات نوین این شرکت و اولین سرویس ابری آژانس گردشگری مجازی در ایران است که توانسته گامی بلند و اثربخش را در راستای تبدیل آزانس‌های گردشگری ایران به OTA بر دارد. از این رو شرکت طرح و توسعه پردازش همکاران توانسته است با ارائه خدمات برجسته و بدیع الکترونیکی ، خود را به عنوان شرکتی پیشگام در خدمت رسانی به جامعه گردشگری کشور معرفی نماید. 
